数字化转型，如何助力智慧城市发展？如何构建智能化网络空间？6月25日，在2023全球人工智能产品应用博览会上，海信网络科技现场展示并发布了定义为下一代智慧城市技术架构的“数字智能体”。基于云脑的新一代数字智能体，从流程、业务、决策和交互4方面实现转变。

　　“以云为基础，以AI为核心。”海信网络科技公司总设计师孙永良在主题演讲中介绍技术与业务深度融合、从中心智能向分布式智能转变、智能体拟人化是该系统区别于传统业务系统的特点。

　　孙永良举例说，通过城市智能体，无需提交材料即可自动筛选符合发证条件的老人，实现老年证“免申即享”。再例如，通过轨道交通智能体，海信在贵阳已建设的智慧车站，实现自主开关地铁站，扶梯摔倒、隔栏递物等23种安防场景秒级发现、闭环处置。通过一键开关站、智能巡视等15种车站自主运行场景，预计一条20站的标准线万以上。

　　而从数字化转变为“数智化”决策中，基于数字孪生实现的仿真推演，可通过精准预测、提前预判给出决策建议。交互由图形化变成拟人化：与数字人对话直接交互。

　　以城市中的某个消防栓突然被车撞倒导致倾斜漏水为例，数字虚拟人可根据指令，自动生成现场处置方案、人员及物资调度方案并通知相关部门，完成方案发放，根据交通状况推算出处置人员到达现场的时间以及晚高峰时段对通行的影响……处置方案建议生成时间由20分钟缩短到5分钟，模拟预测事态发展时间由30分钟缩短到3分钟。

　　孙永良介绍，为此海信推出了数字智能体工厂。包括两大部分：由数据工厂、AI工厂、集成中枢、应用工厂、多模态交互5部分组成的数字智能工厂，为数字智能体的高效构建提供平台能力支撑；另一方面，则是建设海信云脑，积累数据、模型和应用三类数字资源。

　　孙永良表示，海信研究了专用域大模型定制技术及融合通用域问答能力的融合技术。融合之后可提供懂得多、懂得深的融合服务，实现能理解、会办事、懂百科、辅助决策。