智慧供热管理服务平台是综合性服务平台，平台统筹供热、收费、用户信息管理等业务，各环节信息互联互通，为企业提供便捷服务的同时，达到按需供热、按需用热、节能减排的目的。

　　在设计之初，研发人员就根据供热需求做了大量调研，并使基础功能设计满足在线式开发需求，可方便进行定制开发。可定制功能涵盖以下几个方面：

　　热网地理信息系统板块，支持多种公司地图接入（百度、腾讯、高德等），可以将企业运行管网绘制到在线地图上，直观展示企业管网运行参数。

　　供热设备运营维护板块，可实现数据运行远程监测与控制、声音报警、事件记录、操作追溯、参数历史查询、任意时间段报表查询及导出趋势曲线分析、热网负荷预测等功能。

　　热网监控系统板块，是根据用户的实际网络状况，采用可靠的有线或无线通讯技术，将换热站运行数据实时传输到云平台，再通过人工智能技术对海量的数据进行深度挖掘与辨识，对供热系统进行全景可视化展示，并下达智能决策指令，预测能耗情况，实现供热系统经济、安全、稳定的运行。

　　换热站数据自动采集上传至监控中心，并通过调节系统控制一次网电动调节阀的开度，保证用户室内温度达到规定。此外还完成循环水泵进行自动控制、补水泵进行自动控制、水箱水位自动控制、系统停电控制、停水控制等功能。如出现故障，会进行实时报警和连锁启停切换控制。

　　对光纤宽带接入的换热站，现场安装视频摄像头，图像实时上传至平台统一监控管理，附带全年度安防功能，方便监控现场资产。

　　通过图形化数字对比展示，提供对所有用户的数量、收费面积、供暖用户、停暖用户进行统计显示；对应收金额、实收金额、收费率进行统计；对按面积收费、按热计量收费进行对比统计；对供热稽查任务、开关栓任务、清欠任务进行统计展示，便于对收费工作的全面掌握。