声明：，，，。概况

　　信息化是指培育、开展以核算机为主的智能化东西为代表的新出产力，并使之谋福于社会的前史进程。与智能化东西相习惯的出产力，称为信息化出产力。

　　跟着我国经济的高速添加，我国信息化有了显着的开展和前进，缩小了与发达国家的间隔。我国信息化已走过两个阶段正向第三阶段跨进。第三阶段定位为新式社会出产力，首要以物联网和云核算为代表，这两项技能掀起了核算机、通讯、信息内容的监测与操控的4C革新，网络功用开端为社会各职业和社会日子供给全面运用。

　　在国家的大力支撑和推进下，我国政务信息化取得了较大开展，商场规划继续扩展。2006年，我国的政务信息化商场规划为550亿元，同比添加16.4%。至2010年，我国的政务信息化商场规划为1014亿元，同比添加17.5%。未来几年，我国政务信息化商场仍将继续平稳添加，估量2012年我国电子政务商场规划将到达1390亿元。

　　我国医疗信息化商场的出资规划继续扩展，现已接连5年坚持20%左右的添加率，远高于全球商场5.1%的年均复合添加率。到2010年，我国医疗全体IT商场出资规划到达120多亿元。估量到2014年，我国的医疗信息化商场规划将到达286.5亿元，年均复合添加率为25.9%。

　　2010年，我国物流信息化处理方案商场规划到达18.12亿元。未来几年是物流信息化大开展的几年，物流信息化商场需求添加幅度将超越20%，后几年添加快度更快，2015年添加快度将到达30%以上，保存估量2011-2015年的年均添加率为26.44%，2011年国内商场全体规划将打破20亿元，到2015年我国物流信息化商场规划到达51.12亿元。

　　此外，电力信息化金融信息化酒店信息化等也取得了显着开展。信息化对人们的作业、日子、学习和文明传达方法发生了深刻影响，促进了国民本质的进步和人的全面开展。在职业快速开展的一起，仍存在着杰出的问题。在社会信息化、政务信息化与信息安全建造范畴仍有不同程度的缺少。信任跟着我国方针的支撑和工业问题的处理，我国信息化将进一步向着纵深方向开展。

　　信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由日本学者梅棹忠夫提出来的，然后被译成英文传到达西方，西方社会遍及运用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期才开端的。

　　1997年举行的首届全国信息化作业会议，对信息化和国家信息化界说为：“信息化是指培育、开展以智能化东西为代表的新的出产力并使之谋福于社会的前史进程。国家信息化便是在国家一致规划和组织下，在农业、工业、科学技能、国防及社会日子各个方面运用现代信息技能，深化开发广泛运用信息资源，加快完成国家现代化进程。”完成信息化就要构筑和完善6个要素（开发运用信息资源，建造国家信息网络，推进信息技能运用，开展信息技能和工业，培育信息化人才，拟定和完善信息化方针）的国家信息化体系。

　　信息化代表了一种信息技能被高度运用，信息资源被高度同享，然后使得人的智能潜力以及社会物质资源潜力被充沛发挥，个人行为、组织决议方案和社会运转趋于合理化的抱负状况。一起信息化也是IT工业开展与IT在社会经济各部分涣散的根底之上的，不断运用IT改造传统的经济、社会结构然后通往如前所述的抱负状况的一段继续的进程。

　　⑴1963年，日本学者Tadao Umesao在题为《论信息工业》的文章中，提出“信息化是指通讯现代化、核算机化和行为合理化的总称。”其间行为合理化是指人类按公认的合理原则与规范进行；通讯现代化是指社会活动中的信息沟通依据现代通讯技能根底上进行的进程；核算机化是社会组织和组织间信息的发生、存储、处理(或操控)、传递等广泛选用先进核算机技能和设备办理的进程，而现代通讯技能是在核算机操控与办理下完成的。因而，社会核算机化的程度是衡量社会是否进入信息化的一个重要标志。

　　⑵林毅夫等指出：“所谓信息化，是指树立在IT工业开展与IT在社会经济各部分涣散的根底之上，运用IT改造传统的经济、社会结构的进程”。

　　⑶赵苹等给信息化所下的界说则是：“信息化是指人们对现代信息技能的运用到达较高的程度，在全社会规划内完成信息资源的高度同享，推进听的智能潜力和社会物质资源潜力充沛发挥，使社会经济向高效、优质方向开展的前史进程”。

　　信息化出产力是迄今人类最先进的出产力，它要求要有先进的出产联系和上层建筑与之相习惯，全部不习惯该出产力的出产联系和上层建筑将随之改动。完好的信息化内在包含以下四方面内容：

　　⑵信息工业根底，包含信息科学技能研讨与开发，信息配备制作，信息咨询服务等。

　　⑶社会运转环境，包含现代工农业、办理体制、方针法令、规章制度、文明教育、道德观念等出产联系与上层建筑。

　　⑷功效堆集进程，包含劳动者本质，国家现代化水平，人民日子质量不断进步，精神文明和物质文明建造不断前进等。

　　跟着核算机技能、网络技能和通讯技能的开展和运用，企业信息化已成为品牌完成可继续化开展和进步商场竞赛力的重要确保。品牌应该采纳活跃的对策办法，推进企业信息化的建造进程。品牌2.0理论指出，信息化建造是品牌母体树冠部分的支撑网络，巨大的品牌识别体系有必要对应有强壮的信息化建造体系，假如信息化建造不能满意品牌识别体系的要求，品牌识别体系也将遭到损伤，会主动调低到现有的信息化建造体系可以支撑的巨细，这是品牌母体的自我调整进程。依据这个原理咱们可以解说一种现象：为什么有的品牌进行了很好的品牌识别体系规划，初看起来是一个极具竞赛力和开展前景的品牌，但却不能耐久，并立刻呈现了负品牌效应（品牌的负面元素露出进行危害品牌的美誉度）。

　　信息化建造包含了企业规划，企业在电话通讯、网站、电子商务方面的投入状况，在客户资源办理、质量办理体系方面的建造成就等。信息化建造是品牌出产、出售、服务各环节的中心支撑渠道，并跟着信息技能在企业中的运用的不断深化显得越来越重要，未来乃至许多企业便是只依托信息化建造而生计。

　　品牌指数数据模型中的信息化建造权值为10分，当品牌在企业规划、通讯体系、网络、电子商务、客户资源办理、质量办理等方面有正向的建造内容时，品牌指数将给予加分。

　　在品牌2.0理论体系中，信息化建造作为品牌母体树冠部分的支撑物，同属自触点，也便是品牌母体可以主导的部分。

　　品牌信息化建造有必要详细分析、体系施行。品牌在进行信息化建造时有必要依据该品牌的状况量体裁衣地施行，千万别好大喜功，在我国，信息化建造失利的事例极端常见，尤其是CRM、ERP范畴。对品牌来说，过错的信息化建造决议方案有或许带来比未进行有用信息化建造更大的危险。

　　完成企业办理产销一体化，首要事务与财政办理的集成，推进企业全面面向商场和习惯商场的改动，促进企业办理由粗放型转向集约化、精细化，全面进步企业的现代化办理水平。

　　在企业工程建造和规划扩张的一起，以商场和客户需求为导向，以进步竞赛力、商场占有率、客户满意度和获取最大赢利为方针，以协同商务、协同竞赛为商业运作形式，经过运用现代企业办理技能、信息技能、网络技能和集成技能，到达对整个企业的信息流、物流、资金流、事务流和价值流的有用规划和操控，然后将企业和客户、供货商、出售商和服务商等合作伙伴衔接成一个完好的价值链结构。

　　IT需求，即用户对信息技能方面的需求，这个需求可描绘为一个继续改动的进程，这个进程通常用“信息化”来表明，因而，信息化处理方案也可以说是IT处理方案。

　　对信息化建造有贡献的企业，我国信息化组织会颁发企业必定荣誉，深圳市昕网格科技开发有限公司在2011年取得了我国职业信息化杰出贡献企业奖。这也是我国政府组织促进我国信息化开展的一大行动。

　　不少企业常常面对沟通不畅，信息无法及时取得，办理功率低下，资源和资源之间各自为营，难以一致办理和和谐的现状。尤其是当企业事务流程日益杂乱，事务与事务之间相关与穿插频频；人与人，部分与部分，企业与企业的沟通和协作益发凸现重要性的时分，企业更需求打破各种沟通和办理的屏障，完成对办理和运营各环节的掌控、分配和协作。而引入一套能充沛发挥出协同理念和协同运用的OA作业体系，能有用协助企业打破以上开展瓶颈。

　　树立学习型企业，更好的进步职工的学习才干，体系性地运用企业堆集的信息资源、专家技能，改善企业的立异才干、快速呼应才干，进步出产功率和职工的技能本质。

　　将自己的日常组织、使命改动等集成在一个渠道下，改动了传统的会集一室的作业方法，扩展了作业区域。经过网络的衔接，用户可在家中、城市各地乃至世界各个旮旯随时作业..

　　关于一些运用ERP体系的企业，已存在的出产、出售、财政等一些企业运营办理事务数据，对企业的运营运作起着要害性效果，但它们都是相对独立、静态的；

　　树立信息发布渠道的规范流程，规范化运作，为企业的信息发布、沟通供给一个有用场所，使企业的规章制度、新闻简报、技能沟通、布告事项等都能及时传达，而企业职工也能借此及时获悉企业的开展动态。

　　将企业各类事务集成到OA作业体系傍边，拟定规范，将企业的传统笔直化领导形式转化为依据项目或使命的“扁平式办理”形式，使一般职工与办理层之间的间隔在物理空间上缩小的一起，心思间隔也逐渐缩小，然后进步企业团队化协作才干，最大极限地释放人的发明力。

　　企业往往难以处理公函流转，总觉得文件应该留下痕迹，但是在信息化的今日，改动企业传统纸质公函作业形式，企业界外部的收发文、呈批件、文件办理、档案办理、报表传递、会议告诉等均选用电子起草、传阅、批阅、会签、签发、归档等电子化流转方法，相同可以留下痕迹，真实完成无纸化作业。

　　也便是企业规划内的电子邮件体系，使企业界部通讯与信息沟通方便流转，一起便于信息的办理。

　　跟着信息化建造的开展，OA选型问题评论从未中止过，并且有愈演愈烈的趋势。但也不难看出跟着生长型企业认识到信息化重要性之外，政府关于企业信息化的遍及程度也加大了助推力度。

　　易用性对软件推行来说最重要，是能否协助客户成功运用的首要要素，故在产品的开发规划上尤为要点考虑。一套软件功用再强壮，但假如不易用，用户会发生抵触情绪，很难向下推行。

　　健壮性表现为软件能支撑大并发用户数，支撑大的数据量，运用多年今后速度、功用不会遭到影响。

　　经过自界说渠道，可以完成在不批改一行源代码的前提下，经过运用人员就可以树立功用模块，及小型事务体系，然后完成体系的自我生长。一起经过门户自界说、常识渠道自界说、作业流程自界说、数据库自界说、模块自界说，以及许多的设置和开关；让各级体系维护人员对体系的操控力大大加强。

　　体系可以支撑WINDOWS、LINUX、UNⅨ等各种操作体系，对安全性要求高的用户通常将体系布置在LINUX渠道，一起，从流程、公函、一般文件等在传输和存储上都是肯定加密的，体系自身有严厉的思想办理权限、IP地址登录规划约束、要害操作的日志记载、电子签章和流程的绑定等等多种方法来确保体系的安全性。

　　协同作业体系仅仅起点，后续必然会逐渐添加更多的体系建造，如何将各个孤立的体系协同起来，以归纳性的办理渠道将数据一致展现给用户，挑选具有拓宽性的协同作业体系就成为向后一体信息化建造的要害。

　　产品底层规划挑选了整合性强的技能架构，体系内预留了许多接口，为整合其他体系供给了技能确保

　　成功施行了许多体系整合事例，丰厚的体系整合经历确保体系整合到达客户预期的效果

　　产品信息化是信息化的根底，含两层意思：一是产品所含各类信息比重日益增大、物质

　　比重日益下降，产品日益由物质产品的特征向信息产品的特征跨进；二是越来越多的产品中嵌入了智能化元器件，使产品具有越来越强的信息处理功用。

　　企业信息化是国民经济信息化的根底，指企业在产品的规划、开发、出产、办理、运营等多个环节中广泛运用信息技能，并大力培育信息人才，完善信息服务，加快建造企业信息体系。

　　指农业、工业、服务业等传统工业广泛运用信息技能，大力开发和运用信息资源，树立各种类型的数据库和网络，完成工业界各种资源、要素的优化与重组，然后完成工业的晋级。

　　指在经济大体系内完成一致的信息大活动，使金融、交易、出资、方案、通关、营销等组成一个信息大体系，使出产、流转、分配、消费等经济的四个环节经过信息进一步联成一个全体。国民经济信息化是各国急需完成的方针。

　　指包含经济、科技、教育、军事、政务、日常日子等在内的整个社会体系选用先进的信息技能，树立各种信息网络，大力开发有关人们日常日子的信息内容，丰厚人们的精神日子，拓宽人们的活动时空。等社会日子极大程度信息化今后，咱们也就进入了信息社会。

　　信息化对经济开展的效果是信息经济学研讨的一个重要课题。许多学者都对此进行了测验。比较有代表性的有两种论说：一种是将信息化的效果归纳为支柱效果与改造效果两个方面；另一种是将信息化的效果归纳为先导效果、软化效果、代替效果、增值效果与优化效果等五个方面。这些观念对咱们充沛认识信息化的经济功用(或效果)具有必定的参考价值，对此不行忽视。信息化对促进我国经济开展具有不行代替的效果，这种效果首要是经过信息工业的经济效果予以表现。首要有以下几个方面：

　　信息工业是国民经济的支柱工业。其支柱效果表现在两个方面：⑴信息工业是国民经济新的添加点。信息工业以3倍于国民经济的速度开展，添加值在国内出产总值(GDP)中的比重不断攀升，对国民经济的直接贡献率不断进步，直接贡献率稳步进步。⑵信息工业将开展成为最大的工业。到2005年年末，我国电子信息产品出口占全国外贸出口比重将超越30%，其在国家外贸出口中的支柱位置将得到进一步稳固和进步。信息工业在国民经济各工业中位居前列，将开展成为最大的工业。

　　信息工业是联系国家经济命脉和国家安全的根底性和战略性工业。这一效果表现在两个方面：⑴通讯网络是国民经济的根底设施，网络与信息安满是国家安全的重要内容；强壮的电子信息产品制作业和软件业是确保网络与信息安全的底子确保。⑵信息技能和配备是国防现代化建造的重要确保；信息工业现已成为各国抢夺科技、经济、军事主导权和制高点的战略性工业。

　　信息工业是国家经济的先导工业。这一效果表现在4个方面：⑴信息工业的开展现已成为世界各国经济开展的首要动力和社会再出产的根底。⑵信息工业作为高新技能工业群的首要组成部分，是带动其他高新技能工业腾飞的龙头工业。⑶信息工业的不断拓宽，信息技能向国民经济各范畴的不断浸透，将发明出新的工业类别。⑷信息技能的广泛运用，将缩短技能立异的周期，极大进步国家的常识立异才干。

　　信息工业是推进国家信息化、促进国民经济添加方法改变的中心工业。这一效果表现在3个方面：⑴通讯网络和信息技能配备是国家信息化的物资根底和首要动力。⑵信息技能的遍及和信息产品的广泛运用，将推进社会出产、日子方法的转型。⑶信息工业的开展许多下降物资耗费和交易成本，对完成我国经济添加方法向节省资源、保护环境、促进可继续开展的内在集约型方法改变具有重要推进效果。

　　信息工业在总量上具有适当规划，但整体规划小，质量并不高。在经济发达国家，信息工业已成为榜首、第二大工业，而我国信息产品制作业在全国工业职业中仅排7到8位。我国信息工业的总量水平也较低，仅接近于1990年前后新加坡、英国的水平。在全球电子信息产品商场份额中，美国占30% 以上，日本占20% 以上，而我国仅占3．5%。

　　整体技能水平低，自主立异才干差。与发达国家和新式工业化国家的信息技能水平比较，我国技能水平的距离首要是技能立异才干差，具有自主常识产权的技能极为缺少，信息技能产品在世界商场上的竞赛力较弱。我国VCD产值尽管居世界榜首位，但VCD的要害元器件解码芯片和机芯却都需求进口；我国彩色电视机的批量出产国产化率已在95%以上，但芯片和显像管的技能却把握在外国企业手里。此外，我国国产集成电路出产水平不高，产品层次很低，商场占有率仅为20% ；，高级产品无力出产，也只能依靠进口。到目前为止，芯片、软件、集成电路、新式元器件、中心软件等一些要害技能，仍由发达国家所操纵，业已成为约束我国电子信息工业自主开展的首要瓶颈。

　　信息工业结构和产品结构不合理，结构性对立依然未能从底子上得到缓解。电信支撑网建造和事务开展滞后于通讯才干开展；通讯产品制作业开展又滞后于网络建造，缺少统筹规划，开展和谐不行。邮政的财物结构、事务结构不合理，根底事务添加缓慢，事务拓宽和商场开发比较单薄，网络布局及服务手法、办理体制及运营机制还不习惯商场需求。电子职业结构性对立依然较杰出。因为缺少有用的宏观调控，一些区域和部分争上抢手产品、盲目出资和重复建造的现象屡禁不止。特别是，在VCD、移动通讯、手提电脑等制作设备方面，存在品牌过多、涣散运营、产品相同、重复出产的不正常现象，既浪费了有限的资源，也晦气于企业竞赛。

　　出口产品层次不高，附加值低，营销才干较弱。我国信息工业出口从整体上看，仍处于粗放型和劳动密集型阶段。尽管近几年我国信息技能产品在不断优化，但因为种种原因，至今未从根上本改变产品层次低、附加值低的晦气局势。两难地步是：出口电子产品大都归于低层次的、低附加值的产品，而进口的电子产品则大都归于高层次的、高附加值的产品。1998年，我国出口的有线美元/台，而进口电线美元/台，进口均匀单价是出口均匀单价的15．56倍。与境外的信息企业营销才干比较，我国信息营销才干还有许多缺少：营销体系不健全；进出口权还遭到很大的约束；商场占有的层次较低。

　　信息技能开展相对滞后，开发才干显着缺少。我国根底信息技能工业和软件工业技能水平还很落后，不少产品规划技能与出产技能要依靠进口才干处理。有适当份额的电子信息产品出产还处于引入和仿照阶段，自主立异出产比重还适当低。致使一些顶级产品与美国、日本比较至少落后10年以上，一般信息技能要相差2—3个开展阶段。我国从20世纪90年代以来，尽管加大了电子信息产品的投入，但开发才干依然严峻缺少。研讨开发经费的份额偏低，严峻约束了我国信息工业的技能立异，阻止了电子信息产品层次的进步和附加值的添加。此外，电子信息产品科研成果的转化率也很低：一般发达国家都在75% 以上，而我国的转化率仅为15% 。

　　企业想完成部分的信息归纳集成，实践首要便是要完成企业事务集成和办理集成，从整个信息化建造视点看，

　　首先要完成部分级运用，即每个部分可以完成自主收集、输入和检查本机数据，这是信息化遍及的根底。比方作业办理运用OA体系，财政办理运用K3体系，物资供应部运用按单收购体系，技能部运用CAXA体系，出产调度运用Project等等。

　　在部分级运用晓畅的状况下，进行跨部分数据大会集，行将一切要害事务的数据会集办理和同享，这是完成信息化归纳集成的底子。

　　在数据会集的根底上，要着力处理一手数据快、准、安稳问题，为办理信息化发挥实在效益供给根底确保。所谓快、准、稳即数据获取快、数据精确性高、数据来历安稳，这需求做到两点：其一，坚决撤销手艺单据，从本源根绝数据过失、数据丢掉等问题；其二，务必从作业现场收集数据，防止后期录入、推演等行为，确保数据来历的可靠性和数据的决议方案支撑价值。

　　1、所谓产品维度的归纳集成，即从产品维度动身，将出产预备，图纸转化、产品结构、工件级产品信息、规范工艺、定额等集成。

　　2、所谓企业办理维度的归纳集成，即从企业办理维度，将OA、作业流、短信网管等东西进行集成，可完成作业流推进表单或许表单推进作业流，到达同一时间、不同人的协同作业。像出售这类移动作业的岗位，可经过外部窗口登录体系，体系也可完成推送，将事务和出产上的里程碑、要害信息等，经过体系自界说主动逻辑推送到用户界面。这就完成了从用户操作级、中层办理报表级到高层办理决议方案级的归纳集成。

　　3、价值链维度的归纳集成是从公司的内部价值链和外部价值链两个方面进行考虑：内部价值链完成产供销的归纳集成；外部价值链完成工业链上企业的归纳集成，如将敞开部分窗口让这些企业的用户可登录，检查收购订单、上报外协进展、盯梢出产进程等。

　　信息化管控便是企业完成信息化归纳集成的第五步，也是信息化归纳集成所希望到达的办理形状，即流程固化、管办别离。这既需求强壮的信息化施行推进力，也需求办理的二次进步和在此根底上进行的信息化运用的二次优化。上述两点十分必要，因为企业的思想在变，办理细节和内在在变，假如没有可以继续跟进随之而变的信息化体系，那么信息化必定是短寿的，继续地优化将为办理和信息化更深层次、更广规划的结合发明有利的条件。

　　预算，经过归纳集成的完成，制作企业可以完成每年10～20%的出售收入添加；每台产品交货期均匀能缩短1～1.5个月，客户改动呼应速度进步10～20%；要害设备产能运用率进步5～15%，单台产品的财政决算速度进步30-40%，资金周转率进步约5～8%，的确具有很高的办理价值和经济效益。

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